Augenklinik

Ich war beim Arzt. Die Ärztin sprach sehr unhöflich und abweisend, als hätte sie überhaupt keine Lust zu arbeiten. Noch schlimmer war der männliche Arzt – sein Verhalten war sogar noch grober. Ich verstehe nicht, warum man in diesem Beruf arbeitet, wenn man keine Lust darauf hat. Dann sollte man lieber kündigen; man sollte wirklich nicht in diesem Bereich arbeiten.

Katastrophaler Umgang mit Notfällen in der Augenheilkunde Ich würde am liebsten null Sterne geben. Meine Mutter hatte starke Schmerzen im Auge, und wir haben in der Praxis angerufen. Uns wurde gesagt, dass die Notfallklinik für Augenheilkunde um 9:00 Uhr öffnet. Wir sind zu Fuß dorthin gegangen – meine Mutter mit sichtbaren Schmerzen – und standen über 30 Minuten in der Kälte. Niemand hat die Tür geöffnet, niemand reagiert, kein Rückruf, gar nichts. Später wurde sogar behauptet, man sei keine Notfallpraxis – obwohl uns genau das vorher telefonisch bestätigt wurde. Das ist einfach unmenschlich und unverantwortlich, vor allem bei akuten Augenbeschwerden, bei denen jede Minute zählt. Wir mussten schließlich in ein anderes Klinikum fahren, um überhaupt behandelt zu werden. Fazit: Absolut nicht zu empfehlen! Wenn man hier schon bei einem echten Notfall ignoriert wird, möchte ich mir gar nicht vorstellen, wie normale Patienten behandelt werden. Nie wieder – völlig unprofessionell und enttäuschend.

Ich bin seit einiger Zeit hier in Behandlung. Bei allen täglichen kleinen und großen Herausforderungen ist das behandelnde Personal sehr professionell, bemüht und freundlich. Man merkt deutlich, wie auch an der Verbesserung von Abläufen gearbeitet wird. Ich fühle mich gut aufgehoben.

Die Ärzte nehmen richtig Zeit für die Patienten und untersuchen sehr gründlich. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett. Trotz sehr lange warte Zeit komme ich gerne hier.

Sehr schlechte Erfahrung! Ich hatte einen Termin und musste über 5 Stunden warten. Danach bekam ich nur widersprüchliche Meinungen und einen neuen Termin in 3 Monaten. Beim zweiten Termin war der Umgang von den Ärzt*innen selbst noch schlimmer! Sie haben mir gesagt, ich soll keine Fragen stellen – einfach nehmen, was sie geben. Kein Respekt, keine Freundlichkeit. Von einer Klinik erwarte ich mehr. Augenklinik Düsseldorf – absolut nicht zu empfehlen.

Ich wurde vor, während und nach meiner OP von Anfang bis Ende kompetent betreut. Wartezeiten sind normal in Kliniken, da kann das Personal nichts für. Alle Abteilungen waren freundlich und hilfsbereit. Die Kritiker sollten vielleicht mal drüber nachdenken, wie es um das Gesundheitswesen in Deutschland steht, bevor ungerechtfertigt kritisiert wird. Ich danke dem gesamten Team der Augenklinik für den Einsatz!

Was in anderen Bewertungen zu den Wartezeiten angegeben werden, kann ich zu 100% bestätigen. Bereits zu Anmeldung muss eine Nummer zum Warten gezogen werden. Die Frau an der Anmeldung war sehr freundlich und alles verlief prima, danach fing das eigentliche warten aber erst an. Zwei Stunden (mit Termin) warten bis man ins Behandlungszimmer gerufen wird. Da aber gerade zu der Zeit plötzlich eine andere Patientin ihre Untersuchungen bekommen sollte, wurde ich rausgeschickter mit der Begründung, dass geht alles ganz schnell. Bei der Nachfrage hieß es nur: „Sie sind gleich sofort wieder dran." Komisch, wenn man bedenkt, dass mittlerweile drei *andere* Patienten urplötzlich vor mir dran genommen wurden. Nochmal plus einer knappen Stunde. Die Untersuchungen verliefen super. Sehr kompetent, aufschlussreich und mitfühlende Ärzte und MFA.