OSG Augenpraxis Düsseldorf - Benrath

Die Praxis war mal wirklich klasse hatten Vertrauen und wurden immer gut behandelt. Seitdem diese Augenärztin da ist, ist es einfach unterirdisch. Und seit heute waren wir das letzte mal in dieser Augenarztpraxis nach über 10 Jahren inkl der wzeit bevor es osg wurde. Bei meiner Tochter wurde heute eine Bindehautentzündung festgestellt es wurde ihr dann gesagt sie dürfe damit arbeiten ausser heute und es würden ihr augetropfen auf die karte verschrieben. Nachdem diese nicht auf der Karte waren habe ivh in der Praxis angerufen wo man mir dann mitteilte das sie keine antibiotischen augetropfen bekommen würde sondern sie sich einfach augetropfen holen soll die das auge befeuchten. ( das auge war heute morgen rot, verklebt am jucken jnd brennen) zusätzlich wurden ihr heute morgen die Augen fälschlicherweise getropft für die diabetische Untersuchung die überhaupt noch nicht anstand. Mit der Ärztin telefonisch zu sprechen wurde mir verweigert.

Termin am 02.01.26 um 07:45. Aushang an der Tür "wir haben Urlaub bis zum 05.01.26.. Da erwarte ich eine telefonische Absage des Termins!

Schlechte Ärztin! Ich war gestern da und mir wurde nicht geholfen. Wurde mit der Diagnose „Trockene Augen" nachhause geschickt. Schmerzen wurden schlimmer und ich bin zu einem anderen Augenarzt gegangen der mir versichert hat das ich keine Trockenen Augen habe sondern einen Gerstenkorn. Die Ärztin hat statt einer Untersuchung seh Tests gemacht. Und mir gesagt ich schaue zu viel aufs Handy und daher kommen meine Schmerzen ‍♂️ ‍♂️ ‍♂️ ‍♂️ Nie wieder

Nicht zu empfehlen: ich hatte einen Teil einer verrutschen Kontaktlinse im Auge.. das wurde als trockene Augen erkannt. Zudem sollten wählend Prüfung unbedingt getropft werden. Ein Tag nichts sehen? Das geht nicht. Es lag auch nichts akutes vor..

Wir sind schon lange hier bei diesen Augenärzte, aber sie werden immer schlimmer. Telefonisch nicht erreichbar. Jetzt war mein Mann dort als Notfall (Wunde im Auge) er hatte Schmerzen und er wurde weg geschickt man hätte für ihn keine Zeit. Das finde ich unverschämt. Wir werden mit der ganzen Damilie nicht mehr wieder kommen. So was habe ich noch nie erlebt. Frechheit.

Telefonische Erreichbarkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Habe 12 Minuten in der Leitung gehangen, nur Musik angehört. Dann wurde ich aus der Leitung geworfen. Ansonsten ist alles ok. Nur an der Erreichbarkeit muss dringend gearbeitet werden

Kurze Wartezeit im Wartezimmer, freundliche Aufnahme und Sprechstundenhilfen, alles wurde ausführlich erklärt. Auch die Ärztin hat sich Zeit genommen. Der Besuch in der Praxis war sehr angenehm.