avi Hausarztpraxis Wandsbek

Ich war heute das erste Mal in der Praxis zum Erstgespräch und war schon bei der Anmeldung sehr begeistert! Ich wurde sehr freundlich aufgenommen! Ich war 20 Minuten zu früh da und hatte nur eine Wartezeit von 10 Minuten! Der Arzt war einfach super! Ich wurde ernst genommen konnte in aller Ruhe meine Beschwerden erklären und es wird gleich gehandelt! Er ist sehr humorvoll und aufgeschlossen! Ich bin endlich angekommen und bin sehr glücklich so eine tolle Praxis gefunden zu haben! Mein Mann und mein Sohn werden die Praxis für die Zukunft auch auf suchen! Vielen Dank liebes Praxisteam!

Ich hatte bereits mehrere Termine in dieser Praxis. Ich wurde jederzeit freundlich, höflich, respektvoll und professionell behandelt. Terminbuchungen über die App sind unkompliziert und zeitnah möglich. Die Wartezeiten sind im Vergleich zu anderen Praxen minimal (ich habe nie länger als 20 Minuten gewartet, selbst wenn viel los war). Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet und die Behandlung und weitere Schritte besprochen. Die Praxisräume sind modern, sauber und freundlich gestaltet und die Behandlungsräume gut durchdacht eingerichtet. Mir persönlich macht es nichts aus von verschiedenen Ärzten betreut zu werden, dank des modernen digitalen Patientenmanagementsystems wissen alle Bescheid und können professionell behandeln. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann die Praxis uneingeschränkt weiter empfehlen.

Ich war mit meiner Konsultation bei Herrn Dr. Dominic Weisser sehr zufrieden. Er ist ein äußerst professioneller und kompetenter Arzt, der seinen Patienten mit Respekt, Klarheit und aufrichtigem Engagement begegnet. Sein Auftreten ist ruhig, präzise und vertrauenswürdig. Ich schätze seine Professionalität und die hohe Qualität der medizinischen Betreuung sehr.

Schnell einen Termin bekommen, sehr freundlicher Empfang am Tresen , ein sehr freundlicher Arzt, der gründlich untersucht und zugehört hat und gleich Blutbild und EKG machen ließ. Blutabnahme ging schnell und unkompliziert, bei mir oft nicht so einfach . Praxis hell und schön eingerichtet. Habe mich entschieden, hierher zu wechseln und hoffe, es bleibt so positiv.

Ich hatte heute um 9:20 Uhr einen Termin. Die Rezeptionistin sagte mir, ich hätte unter einem anderen Namen gebucht und würde das korrigieren. Meine Vitalwerte wurden gemessen, und ich wurde ins Wartezimmer geschickt. Dort wartete ich zwei Stunden mit pochenden Kopfschmerzen und Fieber. Alle Patienten, die nach mir kamen, wurden behandelt, nur ich nicht. Ich ging zur Rezeption und mir wurde gesagt, der Arzt sei heute sehr beschäftigt und ich solle warten. Nach langem Warten ging ich wieder zur Rezeption und erfuhr, dass mein neuer Termin um 11:00 Uhr sei. Unglaublich! Als ich fragte, warum sie mir das nicht früher gesagt hatte, meinte sie, sie habe mich nicht abweisen wollen! Ich ging zweimal zu ihr, und sie erwähnte nicht einmal, dass mein neuer Termin um 11:00 Uhr sei. Ich war so erschöpft, dass ich unverrichteter Dinge wieder ging. Ich habe so viel Zeit und Energie umsonst verschwendet. Die Kommunikation war so schlecht und wenig hilfreich. Ich bin total enttäuscht!

Die Ärzte sind nett und kompetent. Leider machen die Damen an der Rezeption das komplett kaputt. Man kennt es ja, dass Rezeptionistinnen manchmal ein bisschen nerven aber hier sind sie wirklich unter aller Sau. So schlecht wurde ich als (weder Privat- noch Kassen-) Patient noch nie behandelt. Nicht nur frech und genervt sondern auch komplett inkompetent. Gaslighting gibt's kostenlos oben drauf. "Sowas sagt ein Arzt nicht" obwohl ich es schriftlich vom Arzt bekommen habe... Gruselig.

Anfangs war alles gut. Schnelle Anmeldung über die App und Terminvergabe für ein Erstgespräch. Ich habe mich für das Hausarztprogramm entschieden und auch für das Asthmaprogramm. Termine für Lungenfunktion und Blutabnahme hat alles gepasst. Nach der Blutdrucklangzeitmessung hatte ich einen Termin zum Gespräch bekommen. Dieser war am Tag vor dem Termin auf einmal aus der App verschwunden. Auf eine Nachricht über die App hat keiner reagiert. Ich bin dennoch in die Praxis gefahren und man konnte mir nicht helfen. Gnädigerweise wollte man mich an dem Tag noch dazwischenschieben. Na ja, dass wars für mich. So was unpersönliches habe ich noch nicht erlebt.