Augenaerzte am Rathaus

Obwohl nur eine Ärztin am Brückentag anwesend war wurde mir eine Behandlung spontan ermöglicht. Toll organisierte Praxis mit netten Ärzten. Ich bin sehr froh auch regelmäßig hier in Behandlung zu sein.

Seit über 20 Jahren in der Praxis in Behandlung. Absolut Lösungsorientiert, kompetent, nett und freundlich!

Wurde am Vortag erstmal mit pflegenden Augentropfen versorgt die super geholfen haben. Dann am nächsten Tag als Patientin aufgenommen. Als ich fragte wie viel Zeit ich einplanen muss wurde mir gesagt 30 bis 40 Minuten. Das stimmte leider nur halb. Die Erstuntersuchung war Recht schnell jedoch etwas unbehaglich als ich etwas unspezifisch nach meinen Krankheiten und Medikamenten gefragt wurde. Ein Anamnesebogen wäre mir lieber gewesen. Dann nochmal ne dreiviertel Stunde warten. Als ich dann in den Behandlungsraum kam wurde ich gründlich empfangen. Als ich jedoch etwas ansprach und bat genau hinzuschauen weil mich das beunruhigt dass sich da was komisch aussehendes im Auge befinde wurde das abgetan. Das war nicht schön. Jedoch war alles in allem eine schnelle und gute Behandlung mit direkter Rezeptverordnung. Mal sehen wie es wirkt. Kann die Praxis jedem empfehlen der Hilfe braucht. Über langjährige Behandlung muss man sich jedoch selbst ein Bild machen.

Ich verstehe die negative Resonanz gegenüber den Mädels nicht. Ich wurde bisher immer sehr freundlich und respektvoll behandelt. Manchmal vllt an die eigene Nase fassen. Und an die Nette Dame am Telefon. Noch nie hab ich so eine gut gelaunte Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Einsame Spitze. Auch an den Ärzten habe ich nix auszusetzen. Kompetent, arrangiert und zuverlässig. Ich komme gerne wieder

Frau MacCrae ist eine fantastische Ärztin! Ich habe am selben Tag einen Termin bekommen, da ich unter Schmerzen litt und wurde professionell, wertschätzend und auf Augenhöhe behandelt. Ich bin sehr dankbar für diese positive Erfahrung!

Telefonisch im erreichbar und meist zeitnahe Termine. Personal am Empfang und das das gesamte Team ist meist freundlich und haben immer ein Gehör für Fragen. Was mich stört, ist das ständige Ärztewechsel, jedesmal habe ich einen neuen Arzt. Die Öffnungszeiten sind super. Vom Notfall habe ich bis jetzt keinen Gebrauch gehabt.

Nicht unfreundlich, aber auch nicht freundlich. Der Mann am Empfang hat die Erstaufnahme gemacht, jedoch nicht gerade mit der besten Stimmung. Wenn man aufgerufen wird, kommen die Mitarbeiter:innen nicht zum Wartezimmer, sondern rufen einfach in die Praxis hinein. Da die Praxis etwas verwinkelt ist, muss man dann selbst auf die Suche nach der Person gehen, die einen gerufen hat. Das Gleiche gilt für die Augenärztin, die sich auch nicht wirklich von ihrem Zimmer entfernt hat, sondern nur von der geöffneten Tür aus hinausgerufen hat. Man merkte, dass sie sich nicht wirklich viel Zeit für mich genommen hat. Zur Begrüßung schaute sie mich nicht an, sondern machte einfach ihre Untersuchung. Die Empfehlungen für Kurzsichtige (wie z.B. Augenhintergrunduntersuchung) ratterte sie - wie vorher zurechtgelegt - herunter und bevor ich etwas antworten konnte, meinte sie schon: "Tschüss!", obwohl ich den Raum noch nicht einmal verlassen hatte. Ihre medizinischen Fähigkeiten will ich nicht beurteilen (das könnte ich auch nicht), jedoch gehört zu einem Arztgespräch nicht nur fachliche- sondern auch soziale Kompetenz. Und wenn eine davon ins Wanken gerät, fühlt sich ein*e Patient*in automatisch nicht gut aufgehoben.